
Como dizer “não” sem culpa
Quando somos crianças e, portanto, desconhecedores das regras da sociedade, precisamos ter o “freio” dos nossos pais para que não saiamos fazendo tudo que queremos, da forma que pensamos e quando bem entendemos, até mesmo por questão de nos prevenir do perigo. Assim, vamos aprendendo com eles o que é o certo e o errado,…

Quando mais dinheiro não resolve o seu problema
O que você faria se olhasse para o chão agora e encontrasse R$ 100,00? Não, eu não estou perguntando como você se sentiria, mas o que você faria com o dinheiro encontrado. Se a primeira coisa que lhe veio à mente foi de gastá-lo com alguma coisa, provavelmente você se enquadra na estatística das pessoas…

A riqueza da simplicidade
Um grande executivo tirou férias e foi para uma pequena vila de pescadores, por ordens médicas. Sem conseguir voltar a dormir por causa de uma ligação urgente do escritório, na primeira manhã ele saiu para dar uma volta no píer, para esfriar a cabeça. Ali perto, o pequeno barco com um único pescador atracava e…

Mais com menos
No artigo “Menos é Mais” eu falo sobre o problema de se oferecer muitas opções às pessoas. Dependendo do caso, quanto mais opções forem apresentadas a elas, mais confusas elas ficarão, o processo de decisão pode ser mais demorado, estressante, confuso e, em muitas situações, nem sempre resulta nas melhores escolhas. O que é melhor:…

O cliente sempre tem razão?
Você sabe o que é Eufemismo? É a figura de linguagem que usamos para expressar algo de forma mais…digamos assim…carinhosa ou agradável. Dizemos que “fulano foi para um lugar melhor” ao invés de “fulano morreu”; “ele não foi feliz na prova” ao invés de “ele reprovou”; “ciclano desviou dinheiro” ao invés de “ciclano roubou dinheiro”,…